Retours et remboursements

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non ouverts et non descellés (raisons d'hygiène).
• Informez-nous de votre souhait de retour à : contact@chezjosh-eshop.fr.
• Adresse de retour : SAS Chez Josh, 6 bis rue d'Alger, 72000 Le Mans, France.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit endommagé ou erreur

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme, contactez-nous sous 48 h avec une photo : nous procédons à un échange ou remboursement, frais à notre charge.